Mariatul Qoftia and Novera Martilova, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Biaya Penitipan (Ujrah) Terhadap Kepuasan Nasabah Gadai Emas: Studi Kasus Pada Pegadaian Syariah UPS Manggis Bukittinggi”, EKSAP, vol. 1, no. 4, pp. 24–35, Sep. 2024.