Shefta Eka Praswati, & Siti Arifah. (2026). Analisis Manajemen Antrean dan Efektivitas Pelayanan pada Bank Bapas 69 Kantor Kas Rejosari. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, Dan Pajak, 3(1), 36–43. https://doi.org/10.61132/jieap.v3i1.2161