Shefta Eka Praswati and Siti Arifah (2026) “Analisis Manajemen Antrean dan Efektivitas Pelayanan pada Bank Bapas 69 Kantor Kas Rejosari”, Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, dan Pajak, 3(1), pp. 36–43. doi: 10.61132/jieap.v3i1.2161.