Pengaruh Penerapan E-Government dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Jambi

Sasi Eriyanti; Rike Setiawati; Mar Atun Saadah

doi:10.61132/keat.v2i4.1945

Authors

Sasi Eriyanti Universitas Jambi
Rike Setiawati Universitas Padjadjaran
Mar Atun Saadah Universitas Gadjah Mada

DOI:

https://doi.org/10.61132/keat.v2i4.1945

Keywords:

BPPRD, Competence, E-Government, Employee Performance, SIMPATTI

Abstract

This study aims to identify how e-government and competence affect employee performance at the Jambi City Regional Tax and Retribution Management Agency. This study is based on the fact that government agencies need to utilize information technology and improve their human resource capabilities to improve their work efficiency. The method used in this study is quantitative with multiple linear regression analysis techniques used. After the questionnaire was distributed to 54 members of the Jambi City BPPRD, the data were processed using the SPSS version 25 program. The results of the study indicate that e-government partially has a positive and significant influence on employee performance, and competence also partially has a positive and significant influence on employee performance at the Jambi City Regional Tax and Retribution Management Agency, and simultaneously, e-government and competence together provide a positive and significant influence on employee performance at the Jambi City Regional Tax and Retribution Management Agency.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afandi, P. (2021). Manajemen sumber daya manusia: Teori, konsep, dan indikator (Edisi ke-2). Zanafa Publishing.

Astuti, S. (2022). Manajemen kinerja pegawai: Konsep dan implementasi dalam organisasi. Deepublish.

Azis, Y. M., et al. (2022). Pengaruh e-government, kompetensi, dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja aparatur sipil negara pada Badan Keuangan Daerah Kota Parepare. Jurnal, 3(6).

Basuki, E., & Firdaus, D. (2021). Pengaruh e-government dan efektivitas kerja terhadap kinerja pegawai di Kecamatan Mangaran Kabupaten Situbondo. Acton, 17(2), 18–26. https://doi.org/10.36841/acton.v18i2.2638

Gustomy, R. (n.d.). Menguji sistem e-government Kota Malang menuju smart city. Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 10(1).

Indrajit, R. E. (2004). Electronic government: Strategi pembangunan dan pengembangan sistem pelayanan publik berbasis teknologi digital. Andi Offset.

Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan E-Government.

Izhar, G. M. (2024). Pengaruh kompensasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Jurnal, 14(1), 56–72.

Julaili, I. (2021). Pengaruh kompetensi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kementerian Agama Wilayah Provinsi Riau (Skripsi). Universitas Islam Riau.

Kurnia, et al. (2023). Pengaruh penerapan e-government terhadap kinerja pegawai Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Administrasi Publik, 9(3), 489–496. https://doi.org/10.30596/japk.v3i2.17246

Lutfiyah, et al. (2020). Pengaruh kompetensi dan budaya kerja terhadap person–job fit dan kinerja karyawan pada PT Andromedia. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 684–699. https://doi.org/10.26740/jim.v8n3.p684-699

Peraturan Daerah Kota Jambi Nomor 1 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Smart City.

Rahayu, A., et al. (2020). Pelayanan publik dan e-government. Rajagrafindo Persada.

Rahmatullah, A. F., et al. (2020). Rencana pembangunan jangka menengah daerah Kota Jambi 2013–2018: Sudahkah memasukkan pentingnya konsep smart city? Moderat: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 6(1).

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Supriyanto, E. E. (2016). Kebijakan inovasi teknologi informasi melalui program electronic government dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Indonesia. Jurnal Ilmu Pemerintahan: Kajian Ilmu Pemerintahan dan Politik Daerah, 1(1), 141–161. https://doi.org/10.24905/jip.1.1.2016.141-161

Sutrisno. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Prenada Media Group.

Tiara, F. (2023). Analisis penerapan e-government pada Dinas Perdagangan Provinsi Sumatera Selatan (Skripsi). Universitas Sriwijaya.

Tupti, Z., et al. (2022). Faktor-faktor kinerja karyawan dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 5(2), 161–176.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Wahyuni, R. T., & Martini, N. (2022). Pengaruh kompetensi dan penempatan kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Karawang. YUME: Journal of Management, 5(3), 206–219. https://doi.org/10.31219/osf.io/pwe7t

Waruwut, M. H., et al. (2023). Implementasi pelayanan publik dalam pengurusan perizinan berbasis online pada Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Gunungsitoli. Innovative: Journal of Social Science Research, 3(6), 6915–6924.

Wibowo. (2018). Manajemen kinerja. PT Raja Grafindo Persada.

Wijaya, E., et al. (2021). Determinan kinerja karyawan pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Nganjuk. Jurnal Administrasi dan Ilmu Sosial, 1(2), 84–94. https://doi.org/10.54957/jolas.v1i2.103