Pengaruh Rating dan Ulasan Pelanggan di E-commerce Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc pada Konsumen di Prambon
DOI:
https://doi.org/10.61132/eksap.v1i3.205Keywords:
Customer Rating, Customer Riview, Puschasing DecisionsAbstract
The evolution of technology has changed consumer behavior, especially in terms of online shopping in e-commerce, which has resulted in marketplace platform competition increasing significantly. This study aims to examine the effect of customer ratings and reviews on purchasing decisions on Somethinc skincare products in Prambon sub-district, Sidoarjo Regency. This research adopts quantitative methods. Data were analyzed using SPSS software. The results showed that there was a positive and significant influence between ratings on purchasing decisions, as well as customer reviews also showed a positive and significant influence on purchasing decisions for Somethinc products in e-commerce.
Downloads
References
Andrew, J., & Erdiansyah, R. (2021). Analisis pengaruh E-WOM, online review, dan kualitas informasi terhadap minat beli di Market Place Tokopedia.
Asyifah, A., Syaputra, H., & Hidayati, S. I. (2023). Pengembangan aplikasi e-commerce untuk peningkatan penjualan online.
Bina, U., Rinaja, A. F., Bagus, I., Udayana, N., & Maharani, B. D. (2022). Pengaruh online customer review, word of mouth, and price consciousness terhadap minat beli di Shopee. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik.
Devi, A. C., Candra, A., Universitas, D., Perjuangan, B., Uus, K., Fadli, M. D., Buana, U., & Karawang, P. (2023). Analisis keputusan pembelian produk e-commerce Shopee di kalangan mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang. Journal of Student Research (JSR), 1(5), 113–123. https://doi.org/10.55606/jsr.v1i5
Dewi Sartika, S. M. (2023). Dampak product, price dan place keputusan membeli produk makanan khas Melayu di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Hospitality.
Ekonomi, F., Unisma, B., Yayang, O., Putri, G., Hidayati, N., & Rizal, M. (2022). Pengaruh customer review, customer rating dan viral marketing terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Tokopedia (Studi pada mahasiswa pengguna Tokopedia di Malang). www.fe.unisma.ac.id
Ghoni, M. A., & Soliha, E. (2022). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian melalui marketplace Shopee. Jurnal Mirai Management, 7(2), 14–22. https://doi.org/10.37531/mirai.v7i2.2007
Hasanah, N., Syahrudin, H., Kuswanti, H., Ekonomi, P., Tanjungpura, U., Prof, J., & Nawawi, H. (2023). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian melalui marketplace Shopee. Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 12. https://doi.org/10.26418/jppk.v12i5.65576
Herzegovino Sianipar, F. A., & Yoestini, E. (2021). Analisis pengaruh customer review dan customer rating terhadap keputusan pembelian produk di online marketplace (Studi pada mahasiswa pengguna Tokopedia di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management, 10(1). http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Jurnal, H., & Rachman Mulyandi, M. (2022). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap minat beli pelanggan e-commerce. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 1(1).
Latief, F., & Ayustira, N. (2020). Pengaruh online customer review dan customer rating terhadap keputusan pembelian produk kosmetik di Sociolla. Journal STIE AMKOP, 6(1). https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/miraipg.139
Luciano, J. R., Dwi, M. Y., & Agustini, H. (2024). Analyze the effect of online review on purchase intention of smartphone product. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Mahendra, S., & Edastama, P. (2022). Pengaruh online customer review, rating dan influencer terhadap keputusan pembelian pakaian casual pada marketplace.
Mokodompit, H. Y., Lapian, S. L. V., & Roring, F. (2022). Pengaruh online customer rating, sistem pembayaran cash on delivery dan online customer review terhadap keputusan pembelian di TikTok shop (Studi pada mahasiswa dan alumni Equil Choir FEB Unsrat). Jurnal EMBA.
Ngurah, G., Arsa, W., Made, I., Parwita, M., Putu, N., Cahyani, A. R., Agung, I. B., & Kaler, D. (2022). Pelatihan pemanfaatan e-commerce dan sosial media pada kelompok pemuda tani di Desa Pelaga. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(3).
Nugrahani Ardianti, A. (2019). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian melalui marketplace Shopee (Studi pada mahasiswa aktif FISIP Undip). Teknonisme.
Novita Amalia, S. A. (2022). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap minat beli produk Wardah di situs belanja online Shopee. Jurnal Kajian Ekonomi Dan Bisnis Islam, 3.
Novitasari, I. A., & Dessyarti, R. S. (2022). Pengaruh work-life balance terhadap turnover intention dengan employee engagement sebagai variabel intervening (Studi pada karyawan PO Jaya Ponorogo), 6(1).
Pratama, M. R., & Lestari, R. B. (2023). Pengaruh harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian Brasserie Bakery.
Rahmawati, A. I. (2021). Pengaruh online customer review, online customer rating dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian online (Studi kasus pada mahasiswa FEB Universitas PGRI Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis Dan Ekonomi Kreatif.
Ramadan, F., Hafid, H., & Muhammadiyah, S. (2021). Pengaruh online customer review dan e-service quality terhadap keputusan pembelian melalui marketplace. Forum Ekonomi, 23(3), 405–412. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI
Saputra, Y. A., & Hendratmoko, C. (2021). Pengaruh kepercayaan, customer review, customer rating dan harga terhadap keputusan pembelian di e-commerce Shopee di masa pandemi COVID-19 (Survei pada pengguna Shopee di Solo Raya), 3.
Winanda Pratiwi, F., & Curatman, A. (2023). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Ekonomi Keuangan Syariah dan Akuntansi Pajak
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
